銀行の窓口対応

市内大津の高知銀行の窓口で、自動車税の支払いをした。銀行のＡＴＭは、どんどん高機能になり、それはそれで良いことだろうとは思う。ただ、それに比例するように窓口対応も、どんどん機械的になっているのは残念だ。

本来は、機械に任せる部分は機械化し、そうでない窓口対応はより親切な応対になるべきだと思うのだが、そうはなっていない。どこの銀行も同じだろうが。