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2019年2月の1件の投稿

2019.02.22

Amazonで詐欺に遭った話

Amazonで詐欺にあった。長らくAmazonを利用しているが、詐欺にあったのは初めて。レビューを見て、そこそこ評価の良さそうな商品を注文した。価格は3000円程。納期が2週間程度かかると表示されていたのがちょっと気になったが、まぁいいかと注文。その後、すぐに発送案内が届いたが、発送元が中国だった。

Amazonで注文した商品が中国から発送されたというのは特に問題ないが、2週間ほどたってお届け予定日になっても商品が届かない。この注文については、荷物の追跡などができない特殊な扱いになっていた。注文履歴を見ると、この注文にだけ「この注文は問題があります」というボタンが表示された。

問題がありますのボタン押して、出品者にクレームを入れるが、当然、返信などはこない。クレームを入れて2日たつと、Amazonマーケットプレース保証の申請ができるようになる。1週間ほどで、その審査結果が出た。当然だが、返金処理されることになった。これで一安心。

Amazonで一番不便な点は、1つの商品に複数の出品者がぶら下がっている場合があること。このため、商品レビューを必ずしも信頼出来ない。出品者レビューについても、出品者が誰だったかをはっきりと認識していないユーザーがレビューを書いてある場合があって、あまり信用出来ない。

複数出品者が、同じ商品説明を使って商売しているというAmazonのマケーットプレイスの仕組みは、かなり問題あると思う。今のところは、購買者が注意して使っていくしかない。

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